Kapag bumili ka ng mobile phone normal na masaya ka dito. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon ay normal na maaari mong mapansin na may mga error na nangyayari. Tulad ng alam mo, ang mga cell phone ay may warranty, ngunit, Paano mo malalaman kung ang isang mobile phone ay nasa ilalim ng warranty?
Sa ibaba ay pag-uusapan ka namin tungkol dito at ang mga pamamaraan na kailangan mong malaman. Tingnan mo dahil ang ilan ay hindi gaanong kilala gaya ng iba. Magsisimula na ba tayo?
Warranty ng mobile phone
Maaaring hindi mo ito alam ngunit, mula noong Enero 2022, 3, ang mga mobile phone sa Spain ay may tatlong taong warranty ng manufacturer. Nangangahulugan ito na, kung bibili ka ng telepono sa Spain, ang warranty nito ay XNUMX taon.
Pero Ano ang mangyayari kung bilhin mo ito sa Europa? Well, ito ay may parehong panahon ng warranty, tatlong taon. Ito ang hinihiling ngayon ng batas, at ng European Union, sa lahat ng mga tagagawa.
Ngayon, ano ang ibig sabihin ng isang mobile phone na nasa ilalim ng warranty? Well, kung sa anumang oras sa loob ng tatlong taon ay masira ang iyong telepono, May karapatan kang i-claim ang pag-aayos sa zero cost at hanggang sampung kapalit para sa isa pang mobile phone na katumbas o mas mataas sa iyong binili (kung sakaling hindi ma-repair ang mobile phone).
Paano malalaman kung ang isang mobile phone ay nasa ilalim ng warranty
Sa katotohanan, marami ang nag-iisip na ang tanging paraan upang malaman kung ang isang mobile phone ay nasa ilalim ng warranty ay sa pamamagitan ng pagtingin sa invoice o resibo ng pagbili mula sa tindahan. Pero hindi naman talaga.
Totoo na, kung mayroon kang mga papeles sa iyong mobile phone, Kailangan mo lang tingnan ang petsa na lilitaw upang matandaan ang araw na binili mo ito at sa gayon ay magdagdag ng tatlong taon at tingnan kung nasa loob ka ng panahong iyon o nasa labas ka na.
Ngunit may iba pang mga pamamaraan para sa mga walang mga papel sa kamay o nawala ang mga ito. Ito ay:
Sa pamamagitan ng IMEI
Ang IMEI ay matatagpuan sa kahon ng mobile phone, isang label kung saan lalabas din ang modelo ng iyong terminal at iba pang mahalagang impormasyon. Ngunit kung wala ka pang kahon, o hindi mo alam kung saan ito, maaari mong piliing suriin ito sa loob ng device, dahil nandoon din ito.
At paano ito naa-access? Kailangan mong pumunta sa mga setting. Pagdating doon, pumunta sa impormasyon ng device.
Hanapin ang opsyon sa Katayuan at i-click ito. Doon, kabilang sa impormasyong ibinibigay nito sa iyo, mayroon kang numero ng IMEI, na siyang kailangan mo sa sandaling ito.
Ok ngayon Kasama ba sa IMEI ang petsa ng pagbili at iba pa? Hindi, ito ay isang numero lamang. Ngunit kakailanganin mo ito upang makipag-ugnay sa tagagawa upang masabi nila sa iyo, batay sa code na iyon (at kung maaari rin itong maging serial number, na makikita mo rin sa parehong screen tulad ng nauna) magagawa nilang sabihin sa iyo kung gaano katagal mayroon kang garantiya at kung mayroon ka pang oras upang gamitin ito.
Sa pamamagitan ng tindahan kung saan mo ito binili
Ang ikatlong opsyon na kailangan mong malaman kung ang isang mobile phone ay nasa ilalim ng warranty ay sa pamamagitan ng tindahan. Iyon ay, kailangan mong pumunta sa tindahan at tingnan kung matutulungan ka nilang malaman kung kailan mo ito binili at kung ito ay nasa ilalim ng warranty (karaniwan ay maaari nilang tawagan ang tagagawa o paganahin ang mga pahina upang malaman ang warranty batay sa IMEI code ng mga device). .
Anong mga pinsala ang hindi maaaring ayusin sa mobile warranty
Para masakop ng warranty ng mobile phone ang pinsalang natanggap nito nang walang halaga, kinakailangan na ang mga ito ay hindi dahil sa sarili nitong paggamit o maling paggamit.
Hal May cellphone ka at biglang hindi gumagana ang mikropono (dahil hindi sila nakikinig sa iyo, o ginagawa nila ito nang magkasya at nagsisimula), pagkatapos ay maaari kang humingi ng pag-aayos o pagpapalit para sa isa pa.
Siyempre, hindi saklaw ng warranty ang mga screen break, o mga break sa likod. Hindi rin kung ihulog mo ang iyong telepono sa tubig, kumuha ng buhangin sa loob nito, o aksidenteng ihulog ito mula sa taas na "mahalaga para sa telepono."
At hindi rin sa mga gasgas o bitak.
Sa katunayan, sinasabi na kung alinman sa mga iyon ang mangyari sa iyo, ang warranty ay walang bisa.
Paano i-claim ang warranty
Kung sakaling natuklasan mo na ang iyong telepono ay nasa ilalim ng warranty, kung kailangan mo ito, kakailanganin mong hilingin ito, o sa halip, i-claim ito.
Upang gawin ito, ang unang bagay na dapat mong gawin, kung binili mo ito nang pisikal sa isang tindahan, ay hanapin ang lahat ng mga papel na nauugnay sa mobile. Mahalaga ito dahil Dapat mong dalhin ito sa parehong tindahan kung saan mo ito binili at dapat mong patunayan na ginawa mo ito doon at mayroon kang patunay para dito.
Kung hindi, magiging mas mahirap para sa iyo na patunayan ito sa kanila.
Kung binili mo ang device online, mas madali ang lahat dahil maaaring nasa iyong computer ang mga ticket o invoice. Ito ay isang bagay ng pagtingin sa iyong mga email para sa pangalan ng tatak ng iyong mobile. Kung hindi mo ito mahanap, maaari kang makipag-ugnayan sa tindahan at, dahil nasa loob ka ng panahon na dapat nilang itago ang lahat ng mga invoice, mahahanap nila ang iyong partikular na invoice sa kanilang search engine at sa gayon ay ilapat ang karapatang igarantiya ang item.
Maaari ba akong singilin sa kabila ng garantiya?
Isa sa mga karaniwang tanong ng maraming tao kapag kumukuha ng cell phone para ayusin ay kung mababayaran ka ba nila kapag kinuha mo ito. At ang totoo ay oo, ngunit sa mga partikular na kaso.
Kung pagkatapos mag-apply ng warranty ay natuklasan ng mga technician na ang pagkabigo ng terminal ay sanhi ng maling paggamit nito, dahil ito ay nahulog, nabasa... Ito ay magpapawalang-bisa sa warranty.. At hindi lamang iyon, ngunit kailangan mo ring magbayad para sa paggawa na isinagawa (kahit hindi pa ito naayos). Para sa bahagi nito, ang pag-aayos ay magiging sa iyong gastos din.
Ngayon na mayroon kang mga opsyon upang malaman kung ang isang mobile phone ay nasa ilalim ng warranty, Tinitingnan mo ba kung gaano karami ang natitira sa iyong device?