Impormasyon Tungkol sa Serbisyo sa Customer ng VeTV

Sa seksyong ito makikita mo ang lahat ng mga channel ng Serbisyo sa customer ng VeTV, simula sa telepono, mga online na serbisyo at sa pamamagitan ng Sky App. Katulad nito, makikita mo rin ang paraan kung saan maaari kang makipag-usap kapag hindi ka subscriber at ang average na oras ng pagtugon ng bawat channel ng serbisyo.

Serbisyo sa customer ng VeTV

Serbisyo sa Customer ng VeTV

Ang kumpanya ng cable television na VeTV ay may iba't ibang paraan ng serbisyo sa customer para sa mga user na gumawa ng kanilang mga query at claim. Ang prepaid TV na serbisyong ito ay nagbibigay sa mga customer ng paraan ng komunikasyon tulad ng sa pamamagitan ng telepono, mobile App, mga social network at kahit isang E-mail address para makipag-usap.

Gayundin, dapat nating tandaan na ang VeTV ay isang subsidiary ng Sky, na nagbibigay ng serbisyo ng satellite TV. Samakatuwid, ang mga channel ng serbisyo ng Sky ay nagsisilbi rin sa mga gumagamit ng VeTV.

Sa ganitong paraan, ipinapakita ng publikasyon ang mga channel ng serbisyo sa customer na VeTV Sky, at ang mga hakbang na kailangan mong gawin upang makipag-ugnayan sa naaangkop na kawani. Sa parehong paraan, ipinapakita ang data na dapat mayroon ka para magawa ang pinakamadalas na konsultasyon sa pamamagitan ng mga channel na ito.

Sa pamamagitan ng telepono

Ang unang paraan ng komunikasyon sa mga tauhan ng pangangalaga ay sa pamamagitan ng telepono. Gayunpaman, kailangan munang banggitin na mayroong iba't ibang mga numero ng telepono na maaari mong gamitin, depende sa kung ikaw ay naka-subscribe sa platform ng serbisyo. Samakatuwid, sa ibaba ay makikita natin sa dalawang magkahiwalay na seksyon ang mga numero na magagamit mo kapag ikaw ay isang subscriber ng VeTV at kapag ikaw ay hindi.

Kung hindi ka subscriber

Mga Telepono Serbisyo sa Customer ng VeTV na magagamit mo kapag hindi ka subscriber ng serbisyo, ay ang mga sumusunod:

  1. 4040 0202 kung ikaw ay naninirahan sa Mexico City o sa mga katabing rehiyon.
  2. +55 4040 0202 kung ito ay nasa loob ng pambansang teritoryo.

Bilang karagdagan, dapat mong isaalang-alang na ang mga numero ng telepono ng customer service na ito ay magagamit mula Lunes hanggang Biyernes, mula 8:00 ng umaga hanggang 10:00 ng gabi. Samakatuwid, kung tatawag ka sa labas ng mga oras na ito, walang tutugon mula sa serbisyo.

Kapag subscriber ka

Kung sakaling nasiyahan ka na sa VeTV cable television service, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na numero ng telepono upang makipag-ugnayan sa kumpanya:

  1. 4040 6200 kung ikaw ay nasa Mexico City o sa mga katabing rehiyon.
  2. +55 4040 6200 kung ikaw ay naninirahan sa loob ng bansa.

Sa pamamagitan ng mga numerong ito, maaari kang makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer at lutasin ang anumang problema mo tungkol sa pagbibigay ng serbisyo sa iyong tahanan.

Serbisyo sa customer ng VeTV

Sky TV Satellite Phone

Ang kumpanyang Sky de México ay mayroon ding numero ng telepono ng serbisyo kung saan maaari kang makipag-ugnayan sa mga kaukulang tauhan. Kasabihan Numero ng serbisyo sa customer ng VeTV Sky ay ang ipinapakita sa ibaba:

  • Telepono: 55 5169 0000

Sa pamamagitan ng Sky number na ito, maaari mong piliin ang opsyong VeTV prepaid cable TV at ikokonekta ng system ang tawag sa tamang lugar. Sa ganitong paraan, ang teleponong ito ay isang tulay na magagamit ng mga user para makipag-ugnayan sa VeTV.

Samakatuwid, sa pamamagitan ng numerong ito maaari kang magsagawa ng iba't ibang mga prepaid na pamamaraan ng VeTV. Sa madaling salita, gamit ang channel ng teleponong ito maaari mong suriin ang katayuan ng iyong serbisyo, humiling ng muling pagkonekta dahil sa pagkabigo o isang teknikal na pagbisita. Bilang karagdagan, maaari mo ring i-recharge ang iyong kinontratang TV VeTV package at gawin ang pagsingil sa debit o credit card na gusto mo.

Sa kabilang banda, sa pamamagitan nito Numero ng serbisyo sa customer ng VeTV Sky Maaari ka ring humiling ng pagkansela o pag-activate ng serbisyo ng VeTV sa iyong address. Sa parehong paraan, kung gusto mong palawigin ang iyong package o umarkila ng pay-per-view, maaari mo ring tawagan ang numerong ito at gawin ito nang kumportable.

Serbisyo sa Customer ng VeTV ng SKY Online

Kung sakaling mas gusto mong gawin ang iyong mga gawain online, mayroon ding online web platform kung saan mahahanap mo ang serbisyo ng Serbisyo sa customer ng VeTV. Ang channel ng komunikasyon na ito ay isa sa pinaka ginagamit, dahil madali itong i-access at pamahalaan. Bilang karagdagan, ito ay isang mas visual na paraan dahil maaaring makita ng mga customer ang mga opsyon at/o mga paliwanag na ibinigay ng mga sinanay na tauhan.

Sa kabilang banda, dapat tandaan na ang serbisyong ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng chat at samakatuwid ay hindi mo kailangang makipag-usap sa operator upang maisagawa ang pamamahala na gusto mo. Katulad nito, dapat nating tandaan na ang VeTV ay isang subsidiary ng Sky, at samakatuwid ang online na sistema ng serbisyo ay isinasagawa sa pangkalahatang sistema ng Sky.

Sa ganitong kahulugan, kung kailangan mo ng gabay upang maisagawa ang pamamahalang ito, makikita mo sa ibaba ang pamamaraan na dapat mong sundin upang makamit ito:

  1. Kailangan mo munang pumasok sa opisyal na pahina ng VeTV. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang web browser na iyong pinili o direktang pumasok sa pamamagitan ng pag-click sa sumusunod na link: Opisyal na Pahina ng VeTV.
  2. Kapag nasa loob na ng platform, dapat mong hanapin ang opsyon na na nasa tuktok ng screen. Mag-click sa opsyon na iyon upang ipakita ang menu.
  3. Panghuli, ipasok ang at ipaliwanag ang iyong mga alalahanin sa operator na dadalo sa kahilingan.

Sa kabilang banda, isaalang-alang na ang chat na ito ng Serbisyo sa customer ng VeTV, ay available araw-araw ng linggo. Gayunpaman, ang mga oras ng pagbubukas ay mula 9:00 ng umaga hanggang 8:00 ng gabi. Gayunpaman, kung sumulat ka sa labas ng mga oras na ito, maaari mong gamitin ang opsyon sa contact form na ipinapakita sa iyo ng system at iwanan ang iyong tanong kasama ng iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.

Kung nais mong gamitin ang paraan na ito upang ipahayag ang iyong mga pagdududa sa mga kawani ng kumpanya, maaari mong i-click ang sumusunod na link: SKY Contact Form

Serbisyo sa Customer ng VeTV sa SKY Online Services

Tulad ng sinabi namin sa simula, ang VeTV ay isang subsidiary ng Sky at samakatuwid ang website ng huli ay ginagamit din upang magbigay ng serbisyo ng Serbisyo sa customer ng VeTV. Kaya sa seksyong ito, makikita natin kung ano ang binubuo ng sistemang ito ng komunikasyon at kung anong mga hakbang ang maaaring gawin sa pamamagitan ng sistema.

Ang website na pinag-uusapan natin ay tinatawag at maaari kang direktang pumasok sa iyong platform sa pamamagitan ng sumusunod na link: SKY Online na Serbisyo

Sa pamamagitan ng system na ito maaari kang magsagawa ng iba't ibang mga pamamaraan para sa VeTV prepaid TV, kabilang ang pag-access sa serbisyo sa customer. Samakatuwid, ito ay itinuturing na isa pang paraan kung saan ang mga gumagamit ng cable television na ito ay maaaring linawin ang kanilang mga pagdududa at matugunan ang kanilang mga alalahanin.

Bilang karagdagan, sa loob ng platform na ito, maaari mo ring suriin ang katayuan ng iyong VeTV recharge, gumawa ng mga recharge na sisingilin sa iyong credit card o debit card, humiling ng teknikal na tulong kung sakaling magkaroon ng anumang pagkabigo, at sa wakas, maaari kang umarkila ng mga channel kapag hinihiling. at magbayad bawat view.

Mga Paraan para Makipag-ugnayan sa VeTV sa Sky Online

Kapag pumasok ka sa opisyal na website ng Sky, maa-access mo ang serbisyo sa customer sa pamamagitan ng dalawang paraan:

  1. Ang una ay sa pamamagitan ng VeTV Chat, kung saan dapat kang mag-log in sa iyong personal na account at pindutin ang opsyon na makipag-usap sa pamamagitan ng ganitong paraan.
  2. Ang iba pang paraan ay sa pamamagitan ng email. Sa madaling salita, binibigyan ka ng website ng mga sumusunod na email address at ipinapadala mo ang iyong mga tanong at alalahanin sa pamamagitan ng channel na iyon: Servicioonlinea@sky.com.mx o ventamulticajas@sky.com.mx

sky app

Sa kabilang banda, mayroon ding Sky mobile application bilang isa pang paraan upang makipag-usap sa serbisyo ng Serbisyo sa customer ng VeTV. Dapat tandaan na ang platform na ito ay magagamit para sa mga operating system ng Android at iOS. Sa ganitong paraan, madali mong mahahanap ang tool na ito sa app store ng iyong uri ng device. Smartphone.

Sa kabilang banda, kapag na-install na ang system sa iyong mobile device, magkakaroon ka ng dalawang (2) paraan para makipag-ugnayan sa mga sinanay na tauhan ng kumpanya:

  1. Sa pamamagitan ng direktang opsyon ng pag-access sa .
  2. Pagpili ng isa sa mga numero ng telepono na magagamit para sa serbisyo sa customer. Dapat tandaan na maaari kang tumawag mula sa parehong cell phone.

Mga Network na Panlipunan

Bilang karagdagan sa mga paraan na ipinakita sa ngayon, mayroon ding iba pang mga pagpipilian sa online kung saan maaari mong tangkilikin ang serbisyo sa customer. Ang mga opsyong ito ay ang mga social network kung saan may aktibong account ang kumpanya.

Sa ganitong kahulugan, makikita mo sa ibaba ang mga platform ng social media kung saan maaari kang makipag-ugnayan sa mga tauhan ng kumpanya:

  • Facebook, sa pamamagitan ng direktang mensahe sal VeTV Mexico.
  • Sa pamamagitan ng Twitter, kung saan maaari kang magpadala ng direktang mensahe o magsulat ng tweet sa account @Skywithyou.

Gayunpaman, isaalang-alang na ang kapasidad ng pagtugon sa pamamagitan ng mga paraang ito ay limitado mula Lunes hanggang Biyernes, mula 9:00 a.m. hanggang 6:00 p.m.

Gaano katagal bago tumugon ang isang SKY Executive?

Ang kapasidad ng pagtugon ng kumpanya ay depende sa channel na pinili ng user upang makipag-ugnayan sa serbisyo ng Serbisyo sa customer ng VeTV. Gayunpaman, sa seksyong ito makikita natin ang mga tinantyang oras para sa bawat magagamit na channel ng komunikasyon:

  • Vetv Email: mula 24 a.m. hanggang 72 p.m.
  • Vetv contact form: 1 araw ng negosyo mamaya.
  • Vetv phone: 5 hanggang 20 minuto bawat tawag.
  • Facebook ng VeTV: mula 1 a.m. hanggang 2 p.m.
  • Twitter ng VeTV: mula 1 a.m. hanggang 2 p.m.
  • Vetv Chat: 5 hanggang 20 minuto.

Gayunpaman, isaalang-alang na ang mga ito ay tinatayang oras at isinasaalang-alang na ginagamit ng user ang serbisyo sa itinakdang oras para gawin ito.

Sa kabilang banda, tandaan na maaari mong gamitin ang mga Sky phone upang tumawag na may kaugnayan sa VeTV at sa wakas, kinakailangang banggitin na alinman sa Sky o VeTV ay walang personal na serbisyo sa customer sa mga sangay. Ito ay dahil ang parehong kumpanya ay nagpapatakbo sa mga provider na nag-aalok ng serbisyo.

Huwag umalis nang hindi muna tinitingnan ang mga kaugnay na artikulo:

Unefon Package News sa Mexico

Impormasyon Tungkol sa Mga Totalplay Package sa Mexico

Obserbahan Dito Ang Balance Inquiry Sa Telcel mula sa Mexico


Iwanan ang iyong puna

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan ng *

*

*

  1. Responsable para sa data: Actualidad Blog
  2. Layunin ng data: Kontrolin ang SPAM, pamamahala ng komento.
  3. Legitimation: Ang iyong pahintulot
  4. Komunikasyon ng data: Ang data ay hindi maiparating sa mga third party maliban sa ligal na obligasyon.
  5. Imbakan ng data: Ang database na naka-host ng Occentus Networks (EU)
  6. Mga Karapatan: Sa anumang oras maaari mong limitahan, mabawi at tanggalin ang iyong impormasyon.